AHT Y CIVITATIS INCORPORAN UNA HERRAMIENTA PARA LA EXPERIENCIA HOTELERA
La AHT anuncia un acompañamiento estratégico con Civitatis, la plataforma líder de excursiones y visitas guiadas en español en todo el mundo, para promover la implementación de Civitatis Hospitality Experience Tool. Esta solución gratuita permite a hoteles y alojamientos ofrecer excursiones y actividades turísticas de manera integrada, simple y segura, con el objetivo de mejorar la experiencia de los viajeros y ampliar la propuesta de valor de los establecimientos.
La iniciativa permitirá que los hoteles asociados integren a su oferta una amplia selección de actividades, excursiones y experiencias turísticas en cada destino.
A través de esta acción, los establecimientos podrán ofrecer a sus huéspedes un acceso simple, ágil y seguro al catálogo de Civitatis, que incluye visitas guiadas, tours culturales y gastronómicos, entradas a museos, actividades recreativas, free tours y excursiones, entre otras propuestas.
La integración también permitirá brindar un asesoramiento más completo y personalizado durante toda la estadía, tanto desde la recepción como a través de los canales digitales de cada hotel sitio web, correo electrónico y redes sociales, contribuyendo a enriquecer la experiencia del viajero y optimizar el servicio al huésped.
Además, los hoteleros contarán con un panel exclusivo para gestionar reservas de manera rápida y sencilla, acceder a estadísticas de venta y compartir recomendaciones de actividades adaptadas a cada destino.
Las experiencias disponibles en la plataforma de Civitatis fueron seleccionadas bajo criterios de calidad y seguridad. Asimismo, cuentan con atención al cliente las 24 horas, confirmación inmediata y una competitiva relación precio-calidad.
Más de treinta hoteles en Argentina ya se sumaron a esta iniciativa y nuestro objetivo es continuar ampliando la red de alojamientos participantes de todas las categorías en todo el país, comentó Nicolás Posse, country manager Argentina y regional business development South America de Civitatis.
El programa no solo busca complementar la experiencia del huésped con actividades de calidad en cada destino, sino también aportar a los hoteleros una herramienta que amplía y fortalece su propuesta de servicios, agregó Posse.
Desde la asociación destacaron que la sinergia con Civitatis representa un paso importante para seguir incorporando soluciones y beneficios que contribuyan a mejorar la experiencia de los huéspedes y fortalecer la competitividad del sector hotelero.